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Google Cloud Partner · Köln · Rheinland

IT-Support in Köln

Zuverlässiger IT-Service für den Rheinland-Mittelstand: schnelle Hilfe per Fernwartung, Vor-Ort-Termine wenn es nötig ist, saubere Strukturen mit Google Workspace und ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Tickets.

Kostenloses ErstgesprächDirekt Kontakt aufnehmen
  • Zertifizierter Google Cloud Partner
  • Reaktion am selben Werktag
  • Vor Ort im Rheinland

Auf einen Blick

IT-Support & Helpdesk
Schnelle Hilfe bei Rechnern, Druckern, Netzwerk und Software, per Fernwartung oder vor Ort in Köln.
Google Workspace einführen & betreuen
E-Mail, Drive, Meet und Admin-Konsole sauber aufgesetzt, als zertifizierter Google Cloud Partner.
Cloud-Migration & Datensicherung
Vom alten Server im Büro in die Cloud: geplant, ohne Datenverlust und mit funktionierendem Backup-Konzept.
Wartung & Monitoring
Updates, Lizenzverwaltung und proaktive Überwachung, damit Störungen auffallen, bevor sie Dein Team ausbremsen.

IT-Betreuung für Köln und das Rheinland

Köln ist Medien-, Agentur- und Logistikstandort zugleich: Produktionsfirmen, Kreativagenturen, Speditionen, Industriebetriebe und Dienstleister arbeiten hier eng vernetzt und oft standortübergreifend. Genau in diesen Unternehmen wächst die IT über Jahre mit, neue Tools, neue Geräte, neue Zugänge, bis niemand mehr genau weiß, was eigentlich wo läuft.

Wir sind Deschalet, zertifizierter Google Cloud Partner. Wir übernehmen den laufenden IT-Support, dokumentieren Geräte, Lizenzen und Zugänge, sorgen für geprüfte Backups und bauen eine Cloud-Struktur, mit der Büro, Homeoffice und Außentermin auf denselben Stand zugreifen. Für Köln und das Rheinland sind wir auch persönlich vor Ort.

Typische Kunden bei uns: Agenturen und Medienbetriebe, Logistik und Handel, Kanzleien und Praxen, Vereine und Nonprofits sowie mittelständische Unternehmen mit 3 bis 150 Arbeitsplätzen.

Unsere IT-Leistungen in Köln

Von der schnellen Störungsbehebung bis zur kompletten Cloud-Strategie

IT-Support & Helpdesk

Schnelle Hilfe bei Rechnern, Druckern, Netzwerk und Software, per Fernwartung oder vor Ort in Köln.

Google Workspace einführen & betreuen

E-Mail, Drive, Meet und Admin-Konsole sauber aufgesetzt, als zertifizierter Google Cloud Partner.

Cloud-Migration & Datensicherung

Vom alten Server im Büro in die Cloud: geplant, ohne Datenverlust und mit funktionierendem Backup-Konzept.

Wartung & Monitoring

Updates, Lizenzverwaltung und proaktive Überwachung, damit Störungen auffallen, bevor sie Dein Team ausbremsen.

IT-Sicherheit & DSGVO

Zwei-Faktor-Authentifizierung, Zugriffsrechte, Geräteverwaltung und Schutz vor Phishing und Ransomware.

Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Abläufe in Verwaltung, Projekt- und Auftragsabwicklung automatisieren, mit n8n, Make und Google Workspace.

So läuft die Zusammenarbeit ab

Vier klare Schritte: vom ersten Gespräch bis zur dauerhaften Betreuung

  1. Schritt 1

    Kostenloses Erstgespräch

    30 Minuten, in denen wir Deine aktuelle IT-Situation und Deine größten Baustellen verstehen.

  2. Schritt 2

    IT-Bestandsaufnahme

    Wir dokumentieren Geräte, Lizenzen, Zugänge und Risiken und zeigen Dir, was wirklich dringend ist.

  3. Schritt 3

    Umsetzung

    Wir beheben Altlasten, richten Cloud und Sicherheit ein und schulen Dein Team verständlich.

  4. Schritt 4

    Laufende Betreuung

    Fester Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten und regelmäßige Reviews statt Support-Lotterie.

Warum Unternehmen in Köln mit uns arbeiten

Zertifizierte Expertise, persönlicher Service und planbare Kosten

Zertifizierter Google Cloud Partner

Offiziell bestätigte Expertise für Google Workspace und Google Cloud.

Regional im Rheinland

Vor-Ort-Termine in Köln, Leverkusen, Bergisch Gladbach, Frechen, Hürth, Brühl und Bonn.

Fester Ansprechpartner

Kein anonymes Ticketsystem, Du sprichst immer mit demselben Team.

DSGVO-konform

AV-Vertrag, EU-Datenspeicherung und saubere Rechtevergabe von Anfang an.

Transparente Preise

Feste Pakete oder Stundenbasis, ohne versteckte Kosten und Knebelverträge.

Zukunftssichere Strukturen

IT, die mitwächst, statt jedes Jahr neu geflickt werden zu müssen.

Unser Einzugsgebiet rund um Köln

Remote deutschlandweit, vor Ort in Köln und Umgebung.

  • Köln
  • Leverkusen
  • Bergisch Gladbach
  • Frechen
  • Hürth
  • Pulheim
  • Brühl
  • Wesseling
  • Troisdorf
  • Bonn

Häufige Fragen zum IT-Support in Köln

Das hängt von Größe und Bedarf ab. Wir arbeiten entweder mit einem festen monatlichen Betreuungspaket (planbare Kosten, feste Reaktionszeiten) oder auf Stundenbasis für einzelne Themen. Das Erstgespräch und die Bedarfsanalyse sind kostenlos, danach bekommst Du ein transparentes Angebot ohne versteckte Posten.

Ja. Rund 80 Prozent aller Anfragen lösen wir per Fernwartung innerhalb weniger Minuten. Wenn Hardware, Netzwerk oder ein Büroumzug betroffen sind, kommen wir nach Köln und ins Rheinland, zum Beispiel nach Leverkusen, Bergisch Gladbach, Frechen, Hürth, Brühl, Wesseling oder Bonn.

Anfragen werden am selben Werktag bearbeitet, kritische Störungen wie Ausfall von E-Mail, Server oder Internet priorisieren wir sofort. Für Betreuungskunden vereinbaren wir feste Reaktionszeiten schriftlich im Servicevertrag.

Ja. Unsere typischen Kunden im Rheinland sind Agenturen und Medienbetriebe, Logistik und Handel, Kanzleien, Praxen, Vereine und mittelständische Unternehmen mit 3 bis 150 Arbeitsplätzen. Für kleine Teams lohnt sich ausgelagerter IT-Support meist deutlich mehr als eine eigene IT-Stelle.

In der Regel ja. Wir übernehmen bestehende Umgebungen, egal ob Microsoft, Google Workspace oder ein lokaler Server im Büro, und modernisieren schrittweise dort, wo es wirtschaftlich sinnvoll ist. Ein Komplettumbau ist selten nötig.

Ja. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, arbeiten mit europäischen Rechenzentrumsstandorten und dokumentieren Zugriffe. Als zertifizierter Google Cloud Partner richten wir Google Workspace datenschutzkonform ein, inklusive Datenspeicherung in der EU.

Ja, das ist einer unserer häufigsten Fälle. Wir dokumentieren zuerst die bestehende Umgebung, sichern Zugänge und Passwörter, übernehmen Domains und Lizenzen und stellen danach den laufenden Support sicher, ohne Ausfallzeiten für Dein Team.

IT-Support, der in Köln wirklich erreichbar ist

Buche ein kostenloses Erstgespräch. Wir schauen uns Deine IT an und sagen Dir ehrlich, was dringend ist, und was warten kann.

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