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Google Cloud Partner · Troisdorf · Troisdorf & Rhein-Sieg-Kreis

IT-Support in Troisdorf

IT- und EDV-Service für Industrie und Zulieferer, Logistik, Handwerk, Dienstleister, Handel, Praxen und Vereine in Troisdorf: schnelle Hilfe per Fernwartung, Vor-Ort-Termine nach Absprache, saubere Strukturen mit Google Workspace und ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Tickets.

  • Zertifizierter Google Cloud Partner
  • Reaktion am selben Werktag
  • Vor-Ort-Termine in Troisdorf & Rhein-Sieg-Kreis

Auf einen Blick

IT- & EDV-Support
Hilfe bei PC, Notebook, Drucker, WLAN und Software, per Fernwartung oder nach Absprache vor Ort in Troisdorf.
Google Workspace einführen & betreuen
E-Mail, Kalender, Drive und Meet sauber eingerichtet, inklusive Admin-Konsole und Schulung, als zertifizierter Google Cloud Partner.
Server-Ablösung & Datensicherung
Vom alten Büroserver in die Cloud, geplant und ohne Datenverlust, mit einem Backup, das regelmäßig getestet wird.
IT-Hardware & Arbeitsplätze
Notebooks, Monitore und Netzwerktechnik über unseren Distributor TD Synnex beschafft, eingerichtet und dokumentiert.

IT-Betreuung für Troisdorf, Sieglar, Spich und Oberlar

Troisdorf ist die bevölkerungsreichste Stadt im Rhein-Sieg-Kreis. Sie liegt rechtsrheinisch zwischen Köln und Bonn im Südosten der Kölner Bucht, zwischen den Ausläufern des Bergischen Landes und den Siegauen. In Troisdorf mündet die Agger in die Sieg und bildet die Grenze zu Siegburg. Zur Stadt gehören zwölf Stadtteile: Altenrath, Bergheim, Eschmar, Friedrich-Wilhelms-Hütte, Kriegsdorf, Troisdorf-Mitte, Müllekoven, Oberlar, Rotter See, Sieglar, Spich und Troisdorf-West. Seit 1952 hat Troisdorf Stadtrechte, Industrie prägt den Ort seit dem 19. Jahrhundert. Heute gibt es zehn Industrie- und Gewerbegebiete, etwa den Gewerbepark Camp Spich, den IndustrieStadtpark oder den Airport Gewerbepark Junkersring. Der Flughafen Köln/Bonn liegt teilweise auf Troisdorfer Stadtgebiet, die A 59 und Zubringer zur A 3 binden die Stadt an, und am Bahnhof Troisdorf trennen sich Siegstrecke und Rechte Rheinstrecke.

In vielen Betrieben, Büros und Praxen ist die EDV über Jahre mitgewachsen: ein Server im Hinterzimmer, Rechner in Büro, Lager und Werkstatt, Lizenzen auf verschiedenen Konten und Zugänge, die nur eine Person kennt. Wir sind Deschalet, zertifizierter Google Cloud Partner. Wir übernehmen den laufenden IT- und EDV-Support, dokumentieren Geräte, Lizenzen und Zugänge, sorgen für geprüfte Backups und bauen eine Cloud-Struktur, mit der Büro, Außendienst und Homeoffice auf denselben Stand zugreifen.

Ehrlich gesagt: Einen eigenen Standort in Troisdorf haben wir nicht. Das meiste lösen wir per Fernwartung, nach Troisdorf und in die Stadtteile kommen wir nach Absprache, wenn Hardware, Netzwerk oder ein Umzug es erfordern. Typische Kunden bei uns: Handwerksbetriebe, Dienstleister und Mittelstand, Handel, Kanzleien und Praxen, Vereine und Nonprofits mit 3 bis 150 Arbeitsplätzen, in Troisdorf-Mitte ebenso wie in Sieglar, Spich, Oberlar oder Friedrich-Wilhelms-Hütte.

Unsere IT-Leistungen in Troisdorf

Von der schnellen Störungsbehebung bis zur kompletten Cloud-Strategie

IT- & EDV-Support

Hilfe bei PC, Notebook, Drucker, WLAN und Software, per Fernwartung oder nach Absprache vor Ort in Troisdorf.

Google Workspace einführen & betreuen

E-Mail, Kalender, Drive und Meet sauber eingerichtet, inklusive Admin-Konsole und Schulung, als zertifizierter Google Cloud Partner.

Server-Ablösung & Datensicherung

Vom alten Büroserver in die Cloud, geplant und ohne Datenverlust, mit einem Backup, das regelmäßig getestet wird.

IT-Hardware & Arbeitsplätze

Notebooks, Monitore und Netzwerktechnik über unseren Distributor TD Synnex beschafft, eingerichtet und dokumentiert.

IT-Sicherheit & DSGVO

Zwei-Faktor-Anmeldung, saubere Rechte, Geräteverwaltung und Schutz vor Phishing und Ransomware, für Büro, Lager und Außendienst.

Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Abläufe in Auftragsabwicklung, Einkauf und Verwaltung automatisieren, mit n8n, Make und Google Workspace.

So läuft die Zusammenarbeit ab

Vier klare Schritte: vom ersten Gespräch bis zur dauerhaften Betreuung

  1. Schritt 1

    Kostenloses Erstgespräch

    30 Minuten, in denen wir Deine IT-Situation und die dringendsten Baustellen verstehen.

  2. Schritt 2

    IT-Bestandsaufnahme

    Geräte, Lizenzen, Zugänge, Backups und Risiken auf einer Liste, mit klarer Priorität.

  3. Schritt 3

    Umsetzung

    Wir beheben Altlasten, richten Cloud und Sicherheit ein und schulen Dein Team kurz und verständlich.

  4. Schritt 4

    Laufende Betreuung

    Fester Ansprechpartner, vereinbarte Reaktionszeiten und regelmäßige Reviews statt Support-Lotterie.

Warum Unternehmen in Troisdorf mit uns arbeiten

Zertifizierte Expertise, persönlicher Service und planbare Kosten

Zertifizierter Google Cloud Partner

Offiziell bestätigte Expertise für Google Workspace und Google Cloud.

Im Rhein-Sieg-Kreis unterwegs

Vor-Ort-Termine nach Absprache in Troisdorf, Siegburg, Sankt Augustin, Niederkassel und Lohmar.

Fester Ansprechpartner

Kein anonymes Ticketsystem, Du sprichst immer mit demselben Team.

DSGVO-konform

AV-Vertrag, Datenspeicherung in der EU und saubere Rechtevergabe von Anfang an.

Transparente Preise

Monatliche Pakete oder Stundenbasis, ohne versteckte Kosten und Knebelverträge.

Für Büro, Lager und Werkstatt gedacht

Verwaltung, Lager, Werkstatt, Außendienst und Homeoffice planen wir von Anfang an mit ein.

Unser Einzugsgebiet rund um Troisdorf

Remote deutschlandweit, vor Ort in Troisdorf und Umgebung.

  • Troisdorf
  • Troisdorf-Mitte
  • Troisdorf-West
  • Sieglar
  • Spich
  • Oberlar
  • Friedrich-Wilhelms-Hütte
  • Altenrath
  • Bergheim
  • Eschmar
  • Kriegsdorf
  • Müllekoven
  • Rotter See
  • Siegburg
  • Sankt Augustin
  • Niederkassel
  • Lohmar
  • Bonn
  • Köln

Häufige Fragen zum IT-Support in Troisdorf

Nein. Deschalet hat keinen eigenen Standort in Troisdorf. Wir betreuen Betriebe im Rhein-Sieg-Kreis, im Raum Bonn und Köln und im Oberbergischen, lösen die meisten Anfragen per Fernwartung und kommen nach Absprache vor Ort, zum Beispiel für Bestandsaufnahme, Netzwerk, Hardware oder Schulungen.

Inhaltlich keiner. EDV-Support ist der ältere, im Mittelstand noch sehr verbreitete Begriff. Gemeint ist dasselbe: Hilfe bei Rechnern, Druckern, Netzwerk, E-Mail, Software und Datensicherung. Wir kümmern uns um beides, inklusive Cloud, Google Workspace und IT-Sicherheit.

Das hängt von Größe und Bedarf ab. Wir arbeiten entweder mit einem festen monatlichen Betreuungspaket (planbare Kosten, feste Reaktionszeiten) oder auf Stundenbasis für einzelne Themen. Das Erstgespräch und die Bedarfsanalyse sind kostenlos, danach bekommst Du ein transparentes Angebot ohne versteckte Posten.

Ja, nach Absprache. Wenn Hardware, Netzwerk, Drucker oder ein Umzug betroffen sind, kommen wir nach Troisdorf und in die Stadtteile, zum Beispiel nach Sieglar, Spich, Oberlar, Friedrich-Wilhelms-Hütte oder Altenrath, und in Nachbarorte wie Siegburg, Sankt Augustin, Niederkassel oder Lohmar.

Anfragen werden am selben Werktag bearbeitet, kritische Störungen wie Ausfall von E-Mail, Server oder Internet priorisieren wir sofort. Für Betreuungskunden vereinbaren wir feste Reaktionszeiten schriftlich im Servicevertrag.

Mit einer gemeinsamen Cloud-Ablage statt einzelner Server oder USB-Sticks. In Google Workspace liegen Dokumente in geteilten Ablagen, auf die jeder Bereich mit seinen Rechten zugreift. Aufträge, Lieferscheine, Vorlagen und Protokolle sind dann im Büro, im Lager, im Homeoffice und unterwegs in derselben Version erreichbar, E-Mail, Kalender und Videocalls laufen über dieselben Konten.

Wir nehmen sie in die Bestandsaufnahme auf wie jeden anderen Arbeitsplatz. Gemeinsam genutzte Geräte bekommen klare Anmeldungen, aktuelle Updates und nur die Rechte, die sie brauchen. So wird ein selten genutzter Rechner nicht zum Einfallstor für das ganze Netzwerk.

Nein. Wir prüfen zuerst, was der Server heute leistet: Dateiablage, E-Mail, Warenwirtschaft oder Branchensoftware, Backups. Oft lassen sich Ablage und E-Mail schrittweise nach Google Workspace verlagern, während eine Warenwirtschaft oder Branchensoftware vorerst lokal bleibt. Wichtig ist ein funktionierendes, getestetes Backup, egal wie die Umgebung aussieht.

Ja. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, arbeiten mit europäischen Rechenzentrumsstandorten und dokumentieren Zugriffe. Als zertifizierter Google Cloud Partner richten wir Google Workspace datenschutzkonform ein, inklusive Datenspeicherung in der EU.

Ja, das ist einer unserer häufigsten Fälle. Wir dokumentieren zuerst die bestehende Umgebung, sichern Zugänge und Passwörter, übernehmen Domains und Lizenzen und stellen danach den laufenden Support sicher, ohne Ausfallzeiten für Dein Team.

IT-Support, der in Troisdorf wirklich erreichbar ist

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